第一次搞定普通修理厂的大灯修换问题

原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019
 
以前，我们处理的修换问题，全部都是针对4s店的，本篇，我们处理的是普通修理厂的修换问题。因为，这两种情况，在处理过程的依据，逻辑和方式方法完全不同。另外，从目前的行业处理习惯上讲，该案例中的大灯，正常情况下是肯定无法更换的，一开始我们也是抱着试试的心态。所以，在接到当事人的请求后，我们几个人特地就该问题进行了讨论，最后确定了处理的方案，查找了大量的资料，才起草了相应的材料。

另外，从这个案例中，可以发现，保险公司的一些定损规则，一直在变。但是，车主和保险公司的合同内容，以及保险法基本没有变，但保险公司对车主的要求却在变，这是否合理合法？本身就值得商榷，所以，这也是外行容易被忽悠，以及维权意识弱的人，容易被套路的重要原因之一。

针对大灯的修换，其实，在保险法和保险合同里面并没有明确的规定。另外，行业出台的一些政策，它也只是一个参考，并不是标准，但是，保险公司往往会把这些内容当成“尚方宝剑”，其实是不合理的。真正有效的，对双方有绝对约束力的，只有法律规定和合同内容。

这个情况，有些类似于国家退休政策的改变，从合同角度，其实就是违约，但是，国家有制定法规的权力，就是说，它有权力变更。但是，保险公司不同，保险公司没有权力改变车主与其签的合同内容，所以，变更原有的修换标准，本身就不合理。另外，修换的标准，本身也没有明确规定过，凭什么保险公司说了算？

那么，作为车主，遇到问题该如何处理呢？还是需要运用法律武器，利用专业性和法律规定进行维权。事实上，现实操作中，保险公司存在大量侵害车主权益的情况，很多事车主只是不知道，或者是保险公司以及修理店故意隐瞒而已！

这个大灯成功维权的案例，侧面说明了，保险公司的很多规则和做法，本身就是违反法律规定的。

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